问:我是张贝健身会所的忠实顾客,本人也是健身爱好者,尤其喜欢游泳。07年夏天和朋友参观了张贝健身的旗舰店金码大厦分店感觉很不错,和那里的会籍顾问了解了有关价格和享受的服务决定和别人凑一张300次的会员卡,我购买其中的100次,当然这100次也是和朋友一起出资的,那时候还是学生比较穷呀!但是买次卡的时候没有提到关于有效期的事情,也没有被告之有关于有效期的提醒。
当今天再约朋友去游泳的时候被告之说到期了,感觉很惊讶,里面还有67次没有使用呢。和金码店的各个负责人沟通交流之后也没有任何结果,总是说到期了他们也没办法了。我真的从买到使用一直没有关于有效期的提醒和告之,之前签入会申请也就花了几秒时间签字和留电话之后就没有再留意别的东西了。
今天约的几个朋友一起去游泳也是郁闷而归,本人十分不开心,感觉张贝健身会所没有之前想象的那么优秀,至少管理上有很多不足的地方,一点都不人性化,让我这个忠实的支持者寒心,我介绍的几个来这里健身的朋友也觉得这种处理解决方式真是和张贝健身会所在北京的行业地位相不符。
我的会员卡号是000939,电脑显示我的卡上月到期的。如果你们能愿意人性化的帮我把这个次卡延期一段时间,我会非常感激。希望你们发展越来越好,也希望你们能多为会员考虑,而不是到期了就不理不睬甚至是直接赶走,虽然损失不是特别大,还是觉得心有不甘。感谢看完评论的朋友!